Odhalení nejčastěji kladených otázek:
1) Jak bezpečný je můj online pokyn?
Odpověď: Při nákupu online pomocí kreditní karty se všechny vaše údaje zadávají na zabezpečenou webovou stránku SSL. Vaše informace jsou poté šifrovány SSL a odeslány přímo do sítě našeho poskytovatele kreditních karet, kde je vaše karta a transakce autorizována a schválena.
Informace o vaší kreditní kartě nejsou uloženy na našich serverech.
Pokud se rozhodnete použít PayPal, všechny vaše informace zůstávají v PayPal a spadají pod jejich šifrovací a bezpečnostní protokoly. Nemáme přístup k žádným z vašich údajů o PayPal kromě e-mailové adresy zákazníka.
2) Jaké platební metody přijímáte?
Odpověď: Přijímáme všechny hlavní kreditní karty (VISA, Mastercard, AMEX), platby PayPal a Apple Pay.
Nepřijímáme osobní šeky, peněžní příkazy, přímé bankovní převody, platby debetními kartami ani dobírku.
Všechny objednávky v USD (americký dolar). Obsah vašeho košíku se bude zobrazovat ve vaší místní měně, ale budete platit pomocí USD při aktuálním směnném kurzu.
3) Kdy mohu očekávat, že můj balíček dorazí?
A: Plus & Minus Co.. partneři s obchodníky a řemeslníky z celého světa s cílem poskytnout vám ty nejlepší ceny a nejzajímavější produkty.
Náš systém je vysoce automatizovaný a při zpracování vaší objednávky obdržíte e-mail a SMS zprávu (pokud uvedete mobilní telefon č.). sledovat vaši objednávku online vidět pokrok.
Posíláme kamkoli na světě, takže to bude záviset na vaší zemi bydliště a ne na celé naší zboží ze stejného místa, jako je Tibet, USA, Čína, Evropa, Thajsko atd. Může to trvat kdekoli od 7 do 30 dnů průměrný. To velmi závisí na celních a dovozních procesech ve vaší zemi. Níže jsou uvedeny nejtypičtější časové rámce pro vaši oblast.
- USA:Průměr mezi 5 - 35 dny
- Kanada:Průměr mezi 5 - 35 dny
- Evropa:Průměr mezi 10 - 35 dny
- Austrálie:Průměrně 8 - 30 dní
- Všichni ostatní:Průměrně 30-60 dní
* Vezměte prosím na vědomí, že během této doby, kdy jsou dodavatelské řetězce ovlivněny kvůli problémům souvisejícím s Covid-19, může být celková přepravní doba o něco vyšší v důsledku zpoždění poštovních a přepravních služeb.
4) Zadal jsem bit objednávky, že jsem neobdržel potvrzovací e-mail?
Odpověď: Při zadávání objednávky se ujistěte, že je váš e-mail správný. Zkontrolujte prosím složku SPAM nebo JUNK, zda tam nebyl zaslán váš potvrzovací e-mail.
Pokud jste od nás nic neobdrželi, možná jste zadali svou e-mailovou adresu nesprávně, pošlete nám prosím e-mail na adresu support@plusminusco.com s vaším objednacím číslem a my se na to podíváme za vás.
5) Kdy mohu očekávat informace o sledování? Neobdržel jsem žádné e-maily s oznámením o potvrzení objednávky nebo sledování, kde to mohu získat?
Odpověď: Přepravci obvykle aktualizují svůj systém pomalu (může trvat několik dní, než se dostanete ke sledování, a to trvá nějakou dobu, než se také aktualizuje). Všichni naši globální dodavatelé poskytují sledovací čísla, nabízíme 100% záruku spokojenosti.
6). Jak mohu sledovat svou objednávku?
Odpověď: Jakmile zadáte objednávku, obdržíte e-mail se všemi podrobnostmi o vaší objednávce a jedinečným ID objednávky. Můžete kliknout naSledovat mé objednávky" v pravém horním rohu vedle položky „Můj účet"a začněte sledovat svoji objednávku.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud je balíček přepravován z jednoho místa na jiné místo / zemi, může trvat několik dní, než se stav objednávky aktualizuje, takže buďte trpěliví.
7). Vrácení peněz / politika výměny
Odpověď: Dostal jsem tričko a nehodí se úplně dobře? Stačí se sáhnout po použití a my se o vás postaráme. Jediné, co musíte udělat, je poslat na naši adresu zde ve Spojených státech. Po návratu vám vrátíme peníze a můžete si objednat v požadované velikosti.
8). Budete pracovat s blogery, slavnými sociálními médii, modely atd.?
Odpověď: Obecně ano, pošlete nám prosím své informace, účty sociálních médií a další užitečné informace na adresu support@plusminusco.com a my to přezkoumáme. Můžete se také podívat na naše partnerský program.
9). Přijímáte velkoobchodní objednávky?
Odpověď: V závislosti na požadované velikosti objednávky a vaší firmě je to možné. Pošlete nám e-mail na adresu admin@plusminusco.com