Aktualizace Covid-19 || Plusminusco.com

Plusminusco.com Aktualizace o Covid-19

MŮŽEM ZÍSKAT NÁKUP Z VAŠÍ WEBOVÉ STRÁNKY?

Ano! V současné době jsme stále schopni přijímat objednávky a zasílat do zahraničí. Doporučujeme objednat na adresy, o kterých víte, že budete mít přístup, jako je váš domov, na rozdíl od firemních adres, které mohou mít omezený přístup. Vezměte prosím na vědomí, že dodavatelský řetězec se vrací zpět k normálnímu stavu a objednávky se pohybují v globálním dodavatelském řetězci, čas je mírně prodloužený a jeho odebrání je o něco delší v porovnání s naším běžným dodacím termínem 5-20 dní, (* Prosím toto se nevztahuje na všechny produkty).

JSME VÁS PŘEPRAVUJÍ JAKO NORMÁLNÍ?

Snažíme se. Drobné zpoždění se děje na mezinárodní úrovni.

Naše nejnovější aktualizace je, že v současné době dodáváme z našich skladů pouze od pondělí do pátku. Na začátku týdne však dohoníme víkendové objednávky, takže může trvat několik dní, než obdržíte e-mail s potvrzením odeslání. Takže nepropadejte panice, obdrželi jsme vaši objednávku a pracujeme co nejrychleji na jejím odeslání, aniž bychom ohrozili bezpečnost našeho týmu.

Určitá zpoždění s vámi sdělíme pomocí e-mailové adresy, kterou zadáte při pokladně.

Kliknutím na ikonu zobrazíte aktuální informace o dodávce pro konkrétní zemi FAQ.

**Kanada: Bohužel dochází k nejdelším zpožděním vašich objednávek. Canada Post tvrdě pracuje na tom, aby se dostal přes nevyřízené položky, ale kvůli zvýšeným objemům a sníženému počtu zaměstnanců to chvíli trvá. Pokud se vaše sledování po několik dní neaktualizuje, nemusíte mít obavy. Váš balíček je stále na cestě k vám.

MŮŽEM ZMĚNIT VÁŠ DODACÍ ADRESU?

Chápeme, že budete možná muset změnit své dodací adresy, a někteří kurýři mají možnost samoobsluhy, která vám to umožní.
Pokud je tato možnost k dispozici, bude zahrnuta do informací o sledování, které vám budou zaslány, když vaše objednávka opustí sklad. Pokud na sledovacím odkazu není tato možnost k dispozici, kurýr to nemá možnost.
Tým podpory Plusminusco bohužel po odeslání nemůže změnit dodací adresu vaší objednávky.

JAKÉ JAK NEMĚJEM ZÍSKAT MÉ BALENÍ?

Pokud nemůžete změnit svou doručovací adresu a nikdo jiný ji nemůže přijmout, bude nám vrácena a budete vráceni v plné výši.
Kurýr může například nechat vaši objednávku na bezpečném místě na adrese, pokud se jedná například o studentské ubytování nebo vaše pracoviště, proto jsme prodloužili lhůtu pro vrácení, abychom ji mohli upravit!

JAK DLOUHÁ NÁVRAT?

Naše rada o návratu v tuto chvíli nemá spěchat. Prodloužili jsme naši zásadu vracení zboží na 120 dní, abychom každému poskytli dostatek času na vrácení zboží, když je to bezpečné. Zkontrolujte a dodržujte omezení stanovená místní samosprávou, která mohou snížit operační systémy a hodiny místního místního odbavení nebo klasifikovat vrácené položky jako nepodstatné cestování. Děkuju; zůstat v bezpečí.

DOPORUČUJE COVID-19 Plusminusco DODÁVÁ ŘETĚZ?

V současné době naše šíření COVID-19 neovlivnilo naše výrobní operace. Situaci velmi pečlivě sledujeme, spolupracujeme s místními úřady v postižených regionech a řídíme se pokyny Světové zdravotnické organizace. Blaho a zdraví našich dodavatelů jsou pro nás nejvyšší prioritou. Pokud úřady doporučí podniknout další kroky, určitě se budeme řídit jejich pokyny.

CO JE PLUSMINUSOVÝ TÍM, ZABEZPEČÍ BEZPEČNOST A DOBROVOLNOST ZAMĚSTNANCŮ V RÁMCI NAŠEHO OBCHODU A NAŠEHO DODACÍHO ŘETĚZU?

Prozatím se práce z domova stala každodenní normou pro celý náš tým, s jedinou výjimkou z toho jsou členové týmu s „obchodně kritickými“ rolemi, kteří musí být fyzicky přítomni v našich kancelářích. Jedná se o velmi malé procento celého našeho týmu a přísně se řídíme oficiálními radami, abychom dodržovali sociální distancování a nejvyšší hygienické standardy pro tuto klíčovou skupinu. Naše kanceláře na celém světě také provedly provozní změny - včetně pravidelnějšího čištění, kontroly vstupu / výstupu a omezení ve společných prostorách - s cílem chránit pohodu každého a všech v kancelářích.

Náš přístup a přístup jsou v našem dodavatelském řetězci naprosto stejné. Zvýšili jsme zaměření na naše distribuční centra, abychom maximalizovali bezpečnost, vynutili sociální distancování a minimalizovali šíření COVID-19. Naší hlavní hnací silou bylo vždy zajištění nejvyšší možné zkušenosti se zákazníkem. V těchto dobách musí být zdraví a bezpečnost lidí v našem dodavatelském řetězci naší prioritou, takže to může znamenat mírné zpoždění objednávek, ale věříme, že pochopíte a podpoříte kroky, které v těchto globálních podmínkách podnikáme.

Naše poselství rodině Plusminusco je jednoduché: Zůstaňte doma. Zůstat v bezpečí. Zachránit životy.

Jsme silnější, když jsme spolu.