Aktualizace Covid-19 || Plusminusco.com

Plusminusco.com Aktualizace o Covid-19 

MŮŽEM ZÍSKAT NÁKUP Z VAŠÍ WEBOVÉ STRÁNKY?

Ano!  V současné době jsme stále schopni přijímat objednávky a zasílat do zahraničí. Doporučujeme objednat na adresy, o kterých víte, že budete mít přístup, jako je váš domov, na rozdíl od firemních adres, které mohou mít omezený přístup. Vezměte prosím na vědomí, že dodavatelský řetězec se vrací zpět k normálnímu stavu a objednávky se pohybují v globálním dodavatelském řetězci, čas je mírně prodloužený a jeho odebrání je o něco delší v porovnání s naším běžným dodacím termínem 5-20 dní, (* Prosím toto se nevztahuje na všechny produkty).
 

JSME VÁS PŘEPRAVUJÍ JAKO NORMÁLNÍ?

Snažíme se. Drobné zpoždění se děje na mezinárodní úrovni.

Naše nejnovější aktualizace spočívá v tom, že aktuálně odesíláme pouze z našich skladů od pondělí do pátku. Na začátku týdne však dohoníme víkendové objednávky, takže může trvat několik dní, než obdržíte e-mail s potvrzením přepravy. Takže nepanikařte, obdrželi jsme vaši objednávku a pracujeme co nejrychleji, abychom ji mohli odeslat, aniž by byla ohrožena bezpečnost našeho týmu.

Určitá zpoždění s vámi sdělíme pomocí e-mailové adresy, kterou zadáte při pokladně.

Kliknutím na ikonu zobrazíte aktuální informace o dodávce pro konkrétní zemi Časté dotazy.

**Kanada: U vašich objednávek bohužel dochází k nejdelším zpožděním. Canada Post tvrdě pracuje na tom, aby překonala nevyřízené položky, ale kvůli zvýšenému objemu a sníženému počtu zaměstnanců to chvíli trvá. Nebojte se, pokud se vaše sledování neaktualizuje několik dní. Váš balík je stále na cestě k vám.

 

MŮŽEM ZMĚNIT VÁŠ DODACÍ ADRESU?

Chápeme, že budete možná muset změnit své dodací adresy, a někteří kurýři mají možnost samoobsluhy, která vám to umožní.
Pokud máte tuto možnost k dispozici, bude zahrnuta do sledovacích informací, které vám budou zaslány, když vaše objednávka opustí sklad. Pokud tato možnost není k dispozici na vašem sledovacím odkazu, kurýr nemá možnost to provést.
Tým podpory Plusminusco bohužel po odeslání nemůže změnit dodací adresu vaší objednávky.

 

JAKÉ JAK NEMĚJEM ZÍSKAT MÉ BALENÍ?

Pokud nemůžete změnit svou doručovací adresu a nikdo jiný ji nemůže přijmout, bude nám vrácena a budete vráceni v plné výši.
Kurýr může například nechat vaši objednávku na bezpečném místě na adrese, pokud se jedná například o studentské ubytování nebo vaše pracoviště, proto jsme prodloužili lhůtu pro vrácení, abychom ji mohli upravit!
 

JAK DLOUHÁ NÁVRAT?

Naše rada o návratu v tuto chvíli nemá spěchat. Prodloužili jsme naši zásadu vracení zboží na 120 dní, abychom každému poskytli dostatek času na vrácení zboží, když je to bezpečné. Zkontrolujte a dodržujte omezení stanovená místní samosprávou, která mohou snížit operační systémy a hodiny místního místního odbavení nebo klasifikovat vrácené položky jako nepodstatné cestování. Děkuju; zůstat v bezpečí.

DOPORUČUJE COVID-19 Plusminusco DODÁVÁ ŘETĚZ?

V současné době naše šíření COVID-19 neovlivnilo naše výrobní operace. Situaci velmi pečlivě sledujeme, spolupracujeme s místními úřady v postižených regionech a řídíme se pokyny Světové zdravotnické organizace. Blaho a zdraví našich dodavatelů jsou pro nás nejvyšší prioritou. Pokud úřady doporučí podniknout další kroky, určitě se budeme řídit jejich pokyny.

CO DĚLÁ TÝM PLUSMINUS PRO ZABEZPEČENÍ BEZPEČNOSTI A POHODY ZAMĚSTNANCŮ V RÁMCI NAŠEHO OBCHODU A NAŠEHO DODAVATELSKÉHO ŘETĚZCE?

Prozatím se práce z domova stala každodenní normou pro celý náš tým, s jedinou výjimkou z toho jsou členové týmu s „obchodně kritickými“ rolemi, kteří musí být fyzicky přítomni v našich kancelářích. Jedná se o velmi malé procento celého našeho týmu a přísně se řídíme oficiálními radami, abychom dodržovali sociální distancování a nejvyšší hygienické standardy pro tuto klíčovou skupinu. Naše kanceláře na celém světě také provedly provozní změny - včetně pravidelnějšího čištění, kontroly vstupu / výstupu a omezení ve společných prostorách - s cílem chránit pohodu každého a všech v kancelářích.

Náš přístup a přístup jsou v našem dodavatelském řetězci naprosto stejné. Zvýšili jsme zaměření na naše distribuční centra, abychom maximalizovali bezpečnost, vynutili sociální distancování a minimalizovali šíření COVID-19. Naší hlavní hnací silou bylo vždy zajištění nejvyšší možné zkušenosti se zákazníkem. V těchto dobách musí být zdraví a bezpečnost lidí v našem dodavatelském řetězci naší prioritou, takže to může znamenat mírné zpoždění objednávek, ale věříme, že pochopíte a podpoříte kroky, které v těchto globálních podmínkách podnikáme.

Naše poselství rodině Plusminusco je jednoduché: Zůstaňte doma. Zůstat v bezpečí. Zachránit životy.
 
Jsme silnější, když jsme spolu.